MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Site üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı, bu sözleşmede yer alan hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. TARAFLAR
- Satıcı: E-ticaret platformunu işleten gerçek veya tüzel kişi
- Alıcı: Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin:
- Ürün adı, türü, miktarı, marka/model bilgisi
- Vergiler dahil satış fiyatı
- Ödeme ve teslimat bilgileri
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte bu bilgiler alıcı tarafından onaylanmış sayılır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, site üzerinden sipariş oluşturduğunda:
- Siparişe ilişkin tüm bilgileri kontrol ettiğini
- Ödeme yükümlülüğü altına girdiğini
- Bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder
Siparişin onaylanmasıyla birlikte sözleşme yürürlüğe girer.
5. ÖDEME VE TESLİMAT
- Ödeme, alıcı tarafından seçilen yöntemle gerçekleştirilir
- Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır
- Ürün, yasal süreler içerisinde alıcıya teslim edilir
- Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve stok durumuna göre değişebilir
Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için:
- Satıcıya yazılı olarak bildirim yapılması
- Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde:
- Ürün bedeli, alıcıya iade edilir
- İade süreci ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
- Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
8. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin:
- Orijinal ambalajında olması
- Eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekmektedir
Aksi durumda iade talebi reddedilebilir.
9. SORUMLULUK
- Satıcı, ürünün mevzuata uygun şekilde tesliminden sorumludur
- Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz
- Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, grev, teknik arızalar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikme yaşayabilir ve bundan dolayı sorumlu tutulamaz.
11. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Satıcı, işbu sözleşmede gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkına sahiptir.
Güncellenen sözleşme, site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
Uyuşmazlık durumunda, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler görevli olacaktır.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
